Dossierbeheerder Controle - Turnhout (m/v/x)

Heb je een bachelor en heb je interesse in sociaal recht? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU! 

Wat kan je verwachten?

Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer.

Als dossierbeheerder Controle ontvang je en wijs je onderzoeksvragen toe aan de juiste personen. Je staat in voor het nakijken en valideren van de onderzoeksverslagen, en de briefwisseling en de mailbox van de dienst. Je behandelt fraudedossiers en voert administratieve vooronderzoeken uit, waarbij je samenwerkt met andere (inspectie)diensten. Je ondersteunt de sociale controleurs op administratief vlak door hun activiteiten te registreren en hun onderzoekstukken te uploaden en te klasseren. Daarnaast maak je op vraag van het hoofdbestuur statistieken en op en werk je mee aan het uitschrijven van nieuwe werkwijzen om fraudemechanismen te detecteren.

Wanneer je de reglementering volledig onder de knie hebt, beantwoord je vragen en voer je gesprekken met klanten. Je bezorgt de klant/andere administraties de nodige informatie (mondeling of schriftelijk). Daarnaast ben je ook een aanspreekpunt voor collega’s en partners. Indien nodig analyseer je betwiste dossiers en neem je hierover een beslissing binnen de termijn. Je rapporteert aan je leidinggevende over de uitwerking.  Op termijn doe je verbetervoorstellen en formuleer je adviezen over de reglementering. Je blijft op de hoogte van wijzigingen.

Na de nodige opleiding te hebben gevolgd kan je nieuwe medewerkers (helpen) opleiden en hen op een duidelijke en eenvoudige manier uitleg geven over de reglementering.

Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten (cf. art. 7 en 8, § 1 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937).

Over de RVA

De Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening is één van de Openbare Instellingen voor Sociale Zekerheid (OISZ) en past de stelsels van de werkloosheidsverzekering, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle toe. We zetten in op preventie, vergoeding, (her)inschakeling, verzoening privé- en beroepsleven, informatie en controle. De RVA hecht veel aandacht aan welzijn en inclusie op het werk. Met trots mochten we in 2022 de Best Practice Award in de wacht slepen voor onze sensibiliseringscampagne rond inclusie.

https://www.rva.be/nl

Wie zoeken wij?

• Je hebt een bachelorsdiploma en bent jonger dan 26 jaar (voorwaarde om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst).
• Je bent gemotiveerd en je hebt zin in een nieuwe uitdaging.
• Je werkt graag in teamverband.
• Je hecht veel belang aan zelfontplooiing en je bent in staat om objectieven te behalen.
• Je hebt een klantgerichte mentaliteit.
• Je drukt je zowel schriftelijk als mondeling vlot uit.
• Pluspunt: je beschikt over een goede kennis van het Microsoft office-pakket.

Bij een goede motivatie heb je een streepje voor!

Wat bieden we je aan?

Je krijgt een contract van onbepaalde duur - 38u per week - via startbaanovereenkomst. Je minimumloon is 2.856,54 euro bruto per maand (geïndexeerd). Eventuele vorige relevante werkervaring wordt gevaloriseerd.

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen: 

• Goede balans tussen werk en privé
  - Wil je nog op tijd zijn op je training in de week? Je kan tot 3 dagen telewerken per week.
  - Wil je er even tussenuit trekken? Dankzij je 38 vakantiedagen kan je je batterij weer opladen. 

• Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
  - Ben je ambitieus en leergierig? Je kan kiezen uit een waaier aan opleidingen om jezelf verder te ontplooien. 

• Aandacht voor jouw welzijn op en naast het werk
  - Leer je collega’s beter kennen dankzij verschillende teambuildings.
  - Nood aan een goede babbel? Onze vertrouwenspersonen en sociaal-consulenten zijn er om je te helpen. 

• Financiële voordelen
  - Laat jij de auto graag staan voor je fiets? Je geniet van een fietsvergoeding bij je woon-werkverplaatsing. 
  - Kom gratis met de trein naar je werk en verlaag zo ook meteen je ecologische voetafdruk. 

Ontdek nog veel meer op onze voordelenpagina! 

Herken je jezelf in deze job? Sta je te popelen om te beginnen? Solliciteer door je CV, motivatiebrief en een kopie van je diploma op te sturen naar het volgende mailadres: jobs.hrm@rva.be. Vermeld in de titel van je mail dat je solliciteert voor de functie van Dossierbeheerder Controle Turnhout. 

Indien je gebruik wenst te maken van redelijke aanpassingen voor deze selectie, gelieve ons daarvan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. 

https://www.rva.be/vacatures

De RVA voert een actief diversiteitsbeleid en waakt over gelijke kansen, een gelijke behandeling en een gelijke toegang tot de selecties voor al wie solliciteert. Onze selectieverantwoordelijken zijn opgeleid op het gebied van diversiteit en gelijke kansen. Ze zorgen voor een objectieve selectieprocedure waarbij enkel je competenties gemeten worden via neutrale tools en instrumenten. Je gelaatskleur, geslacht, leeftijd of handicap, spelen geen rol bij het meten van je competenties. Sommige woorden in de jobomschrijvingen staan in de mannelijke vorm voor een betere leesbaarheid. Alle jobs zijn echter zowel voor vrouwen als voor mannen.