Analyste fonctionnel (m/f/x)

Rejoignez notre équipe en tant qu’analyste fonctionnel au SPF Emploi, Travail et Concertation sociale !

Vous avez un excellent esprit d’analyse et de synthèse ? Vos compétences relationnelles et techniques vous permettent de traduire les besoins des utilisateurs, de superviser le développement de produits en collaboration avec les développeurs et de former les futurs usagers à de nouvelles fonctionnalités ?

Alors, vous êtes peut-être l’analyste fonctionnel que nous recherchons !

Pourquoi rejoindre le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale ?         

Le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale (ETCS) est un acteur clé dans le secteur public belge, avec des domaines d’expertise variés et stimulants. En rejoignant notre équipe, vous travaillerez sur des projets auprès du Program manager digitalisation et des chefs de projets ICT et contribuerez à digitalisation du SPF à travers le développement d’applications. Vous collaborerez étroitement avec les équipes ICT, et plus particulièrement avec les équipes de développement.

Vos missions :

En tant qu’analyste fonctionnel, vous jouez un rôle de médiateur entre les besoins métiers et les solutions techniques, garantissant ainsi que les systèmes qui sont développés répondent aux attentes des utilisateurs tout en respectant les contraintes techniques et opérationnelles.

Vos responsabilités :

• Vous collectez et évaluez les besoins des utilisateurs : vous traduisez les besoins en spécifications fonctionnelles et assurez le suivi de la mise en œuvre avec les équipes de développement.
• Vous collaborez de manière proactive : vous travaillez en étroite collaboration avec les experts ICT, les gestionnaires de projet et les développeurs pour créer ou adapter des applications répondant aux besoins des clients.
• Vous rédigez des analyses : vous produisez des analyses détaillées pour les développements et les tests de votre application.
• Vous élaborez des scénarios de test : vous créez et mettez en œuvre des scénarios de test et des critères d’acceptation.
• Vous initiez des améliorations continues : vous développez et améliorez la méthodologie d’analyse, vous proposez des améliorations de processus et les documentez.
• Vous veillez à la conformité des artefacts : vous garantissez que les artefacts respectent les spécifications fonctionnelles et les normes en vigueur. Vous veillez à ce que les artefacts soient conformes aux normes en vigueur (sur le plan visuel, technique ou qualitatif).
• Vous préparez des analyses AS-IS et TO-BE : vous utilisez des diagrammes BPMN et UML pour préparer des analyses.
• Vous créez des cas utilisateur et mockups : vous élaborez des cas utilisateur et aidez à la création de mockups.
• Vous animez des ateliers et des démonstrations : vous animez des ateliers avec le business et réalisez des démonstrations de produits.

Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe dynamique et engagée.

Plus d’info sur la fonction ?

Retrouvez les coordonnées utiles dans l'onglet "Informations supplémentaires - personnes de contact".

Il y a 1 poste statutaire vacant à la Direction du développement de la Division des technologies de l'information et de la communication (DIVTIC) incluse dans la Direction Générale des Services d'appui faisant partie du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale (SPF ECTS).

La division des technologies de l’information et de la communication (DIVTIC) organise et coordonne l’informatique du département.  Il étudie également les possibilités en matière de traitement automatisé de l'information et s’occupe du développement et de la maintenance des systèmes d'information.

La Direction Générale Services d’appui (DG SDA) est une direction horizontale divisée en 5 divisions. Cette direction générale s’assure que le SPF ETCS dispose des ressources nécessaires (humaines, financières, IT…) pour atteindre ses objectifs et assurer une gestion optimale. Les membres du personnel de la DG SDA identifient les besoins et apportent une réponse adéquate aux autres directions et services du SPF. Le directeur général dépend directement du président du Comité de direction.

Le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale (SPF ETCS) a pour missions d’améliorer la qualité du travail en Belgique, de garantir des règles équitables à tous les employeurs, de lutter résolument contre la fraude sociale et le dumping social et de veiller à ce que les droits des travailleurs soient respectés dans un environnement de travail sûr et sain. Nous réalisons cela à travers le dialogue social, avec des collaborateurs compétents et en collaboration avec le Service d'information et de recherche sociale et d'autres partenaires.

Compétences comportementales

• Penser de manière critique : Remettre en question les informations sur base de critères objectifs pour arriver à des conclusions pertinentes :
  
  • Evaluer des informations complexes et arriver à une conclusion 
• Collaborer : Travailler en équipe, établir des relations professionnelles et partager les connaissances pour réaliser les objectifs communs :
  
  • Encourager la collaboration
• Être orienté résultats : Prendre des décisions et entreprendre des actions pour atteindre des résultats et en assumer la responsabilité :
  
  • Prendre des décisions et définir les priorités
• Faire preuve d’agilité : Faire preuve d’ouverture et de flexibilité et s’adapter au contexte professionnel qui évolue rapidement :
  
  • Participer au changement 

Cette fonction vacante fait partie de la famille de fonction "Experts support à l'organisation" et est de niveau/grade A2.

Vous trouverez sur la page Compétences plus de détails sur les familles de fonctions, les compétences évaluées et leurs niveaux de maîtrise.

Compétences techniques

• Vous possédez de bonnes connaissances des systèmes de modélisation

Une bonne motivation est également importante.

Attention ! La compétence en gras et votre motivation sont considérées comme particulièrement importantes pour la fonction.

La compétence technique et votre motivation ont une valeur plus importante dans le score final (X2).

Atouts

• Vous connaissez ou maîtrisez les techniques d’analyse et de récolte des besoins
• Vous avez des connaissances en termes de développement et de programmation
• Vous connaissez la plateforme Gitlab
• Vous avez une bonne connaissance de base du néerlandais et une bonne connaissance de l’anglais.

Votre profil :

• Vous avez un diplôme de master
• Vous avez minimum 2 ans d’expérience dans le domaine de l'analyse fonctionnelle ou de l’analyse business au sein de projets ICT 
• Vous êtes très motivé pour la fonction

Vous pouvez retrouver la description complète des conditions de participation et du profil de la fonction dans la description de fonction détaillée.

Diplôme requis à la date limite d’inscription :

• Diplôme de licencié, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître (diplôme de base du 2e cycle) reconnus et délivrés par les universités belges et les établissements d'enseignement supérieur de type long, après au moins 4 ans d'études ou par un jury de l'Etat ou de l'une des Communautés.
• Diplôme de master sanctionnant des études de 2e cycle, valorisables pour au moins 60 crédits, délivré par une université ou une Haute Ecole
• Certificats délivrés aux lauréats de l'Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d'ingénieur civil ou de licencié/master.​

Vous pouvez également participer si vous possédez un diplôme obtenu auparavant, assimilé à l’un des diplômes précités.

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme ?  Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique ! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à la sélection.  Vérifiez si vous êtes concerné en consultant les informations relatives au 'diplôme étranger ou dans une autre langue‘. 

Téléchargez votre diplôme dans la partie C.V. de votre compte en ligne au moment de l’inscription. Faute de quoi, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature.

Expérience requise à la date limite d’inscription : 

Une expérience professionnelle pertinente de minimum 2 années dans le domaine de l'analyse fonctionnelle ou de l’analyse business au sein de projets ICT dans lequel vous accomplissiez au moins 2 des tâches reprises ci-dessous : 

•         Analyser et cartographier les besoins du business
•         Documenter et/ou mettre à jour les exigences fonctionnelles
•         Modéliser des processus (BPMN, UML, Datamodèles,...)
•         Rédiger, exécuter et/ou organiser des scénarios de test et/ou des tests d'acceptation
•         Rédiger et/ou exécuter des use cases, des user stories ou par le biais d'une méthode similaire
•         Élaborer ou documenter des règles de gestion (business rules)

 Complétez votre C.V. en ligne, en français, sous la rubrique « Expérience professionnelle » et ce avant la date limite d’inscription.  

Si pour la date limite d'inscription au plus tard, vous ne remplissez pas toutes les conditions formelles de participation ci-dessus, nous ne pourrons pas tenir compte de votre candidature.

Statut et grade  

Vous serez engagé en qualité d'Attaché (niveau A2) avec le barème de traitement correspondant NA21.  

L'AR du 25/10/2013 relatif à la carrière pécuniaire des membres du personnel de la fonction publique fédérale est d’application pour cette procédure de sélection. Par conséquent, si vous participez sur base de votre diplôme, en fonction du nombre d'années d'expérience professionnelle particulièrement utile pour la fonction que vous avez (voir Conditions de participation), vous serez engagé dans la première, la deuxième ou la troisième échelle de traitement :

• Si vous disposez d'une expérience professionnelle particulièrement utile de moins de 3 ans, vous serez engagé dans la première échelle de traitement NA21.

• Si vous disposez d'une expérience professionnelle particulièrement utile de 3 ans ou moins de 8 ans, vous serez engagé dans la deuxième échelle de traitement NA22.

• Si vous disposez d'une expérience professionnelle particulièrement utile de 8 ans ou plus, vous serez engagé dans la troisième échelle de traitement NA23.

Le recrutement dans une échelle de traitement supérieure se fait sous réserve de la présentation des attestations de votre/vos employeur(s) précédent(s) justifiant de cette expérience. Ce principe ne s'applique qu'aux candidats qui participent à la procédure de sélection sur base de leur diplôme et qui effectuent une période de stage après avoir été engagés.

Le recrutement dans une échelle de traitement supérieure se fait sous réserve de la présentation de documents démontrant votre expérience professionnelle auprès de votre (vos) ancien(s) employeur(s). Le service RH recruteur vous indiquera les informations à fournir au moment de votre entrée en service (par exemple : fiches de paie, attestation de l'employeur, extrait d'une source authentique telle que MyCareer ou MyPension, etc.).

Ce principe ne s'applique pas aux candidats qui sont affectés via le marché interne (fonctionnaires statutaires définitivement nommés).

Pour plus d'informations sur la valorisation de l'expérience professionnelle, veuillez consulter le site web ou contacter la personne de contact pour la procédure.

Rémunération 

Traitement de départ minimum :

• Si vous êtes engagé dans le premier échelle de traitement NA21 : 54.925,12€
• Si vous êtes engagé dans la deuxième échelle de traitement NA22 : 64.237,78€
• Si vous êtes engagé dans la troisième échelle de traitement NA32 : 72.682,41€

(Salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises)

Le simulateur de salaire de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec de nombreux avantages :

• Bon équilibre vie professionnelle/vie privée
  • Horaire de travail variable de 38 ou 40 heures semaine (sans système de pointeuse), avec 12 jours de repos compensatoire si vous choisissez la 2ème option (sur base de prestations complètes).
  • Possibilité de 3 jours de télétravail par semaine après la période d’apprentissage
    • Du matériel ergonomique : un deuxième écran, un casque et une chaise de bureau.
  • 26 jours de congé et fermé entre Noël et Nouvel An
  • Garderie d’enfants durant les vacances scolaires
  • Des bureaux à Bruxelles, à proximité de la gare SNCB de Bruxelles-Midi, facilement accessibles en transports en commun et en voiture
  • Association du personnel dynamique (organise des activités socioculturelles, sportives et récréatives)

• Plusieurs possibilités d’auto-développement
  • Nombreuses possibilités de formations  (à suivre durant les heures de travail)
  • Nombreuses opportunités de carrière

• Avantages financiers
  • Possibilité de valoriser l’expérience professionnelle comme ancienneté pécuniaire
  • Une indemnité mensuelle de télétravail :
    • 20 euros destinés à couvrir les frais de connexion et de communication
    • 35,85 euros d’indemnités de bureau si vous travaillez à domicile au moins quatre jours par mois (déjà adapté à l’index actuel)
  • Possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
  • Assurance hospitalisation avantageuse
  • Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail (possibilité pour les personnes en situation d'handicap, d'obtenir un abonnement an 1ère classe)
  • Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • Avantages et offres intéressantes via Benefits@Work
  • Divers avantages sociaux (y compris prime de naissance/prime d’adoption, chèque Saint-Nicolas)
  • Mise à disposition d'un ordinateur portable, d'un téléphone portable et d'un abonnement de téléphone portable avec des tarifs d'abonnement compétitifs pour l'usage privé.
  • Restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques.
  • Chèque repas électroniques d’une valeur de 6€ par jour presté.

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site web du SPF BOSA, le portail du personnel fédéral.

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

• Être Belge ou citoyen d'un autre État faisant partie de l'Espace économique européen (ou citoyen assimilé sous conditions) ou citoyen de la Confédération suisse 
• Jouir des droits civils et politiques 
• Être d'une conduite répondant aux exigences de la fonction 
• Ne pas être personnellement dans une situation de conflit d'intérêt 
• Ne pas avoir été licencié pour motif grave ou démis d'office de ses fonctions ou révoqué à la suite d'une procédure disciplinaire dans le service fédéral recruteur à dater de trois ans après la décision de licenciement ou après le prononcé définitif de la peine disciplinaire.

Vous n'êtes pas encore fonctionnaire ? Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise.

Vous êtes déjà nommé et vous satisfaites les conditions d'entrer en service sur base de mobilité interne ? Alors vous pouvez choisir le moyen de votre affectation :

• Soit une période d’essai de 3 mois débute. Au cours de celle-ci, vous et l’organisation qui vous recrute pouvez décider de votre adéquation avec la fonction. En cas d’inadéquation constatée par vous ou votre nouvel employeur, vous retournez chez votre ancien employeur. Si tout se passe bien dès le départ, vous pouvez décider ensemble d’effectuer le transfert définitif plus tôt.
• Soit un stage d'une année débute. Vous serez nommé auprès de l'organisation qui recrute après avoir accompli avec succès la période de stage requise.

En bref :

1. Nous examinons votre diplôme et/ou votre arrêté de nomination
2. Nous vérifions votre expérience professionnelle 
3. Vous passez plusieurs tests informatisés au SPF BOSA à Bruxelles 
   Attention ! S'il y a peu de candidats, cette étape ne sera pas organisée.
4. Vous passez un entretien avec une étude de cas (et éventuellement des tests informatisés) au sein du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale

Une description complète de la procédure peut être trouvée dans la description de fonction détaillée.

Important :

• Consultez régulièrement l'onglet ‘Mes procédures de screening’ de votre compte en ligne afin de vérifier si les inscriptions aux épreuves sont ouvertes.
• Les tests peuvent être organisés en présentiel ou à distance par vidéoconférence. Cette information est indiquée en regard de chaque étape.
• Vous aurez la possibilité de vous inscrire aux épreuves uniquement pendant la période d’inscription mentionnée dans l’onglet ‘Mes procédures de screening’. Passé ce délai, si vous n’êtes pas inscrit, votre candidature ne sera dès lors plus prise en considération pour cette sélection.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à la session à laquelle vous vous êtes inscrit, vous devez vous désinscrire au plus tard 1 heure avant le début du test. Cependant, pour des raisons d’organisation, nous vous invitons à vous désinscrire au plus tard la veille de l’épreuve. Pour ce faire, dans votre compte en ligne, cliquez sur le lien d'annulation qui se trouve juste à côté de la date que vous avez choisie. Vous pourrez alors choisir une autre session, pour autant que d'autres sessions soient encore disponibles.
• En cas de problème lors de votre inscription à une épreuve, veuillez prendre contact avec la personne mentionnée dans la rubrique « Personnes de contact » le plus rapidement possible et au plus tard 2 jours ouvrables avant la date de l'épreuve.
• Si vous ne vous inscrivez pas ou ne vous présentez pas à une épreuve, nous ne tiendrons pas compte de votre candidature pour la suite de la procédure.
• Si vous ne réussissez pas une étape particulière, la procédure prend fin et vous n’êtes pas invité aux éventuelles épreuves suivantes de la même sélection.

Égalité des chances et aménagements raisonnables :

L’Administration fédérale mène une politique active en matière de diversité.

Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble d’apprentissage ou une maladie ? Vous pouvez demander à bénéficier d’un aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux aménagements raisonnables pour plus d’informations.

Facilités proposées aux personnes enceintes ou qui allaitent :

Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez demander à obtenir des facilités. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux égalité des chances.

Étape 1 : Vérification du diplôme

Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis. La vérification de ce point se fait sur base des documents à télécharger (voir rubrique ‘Conditions de participation’) dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription.

Étape 2 : Vérification de l’expérience requise

Vous serez admis à la sélection à condition de posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base du C.V. tel qu’il aura été complété dans votre compte en ligne à la date limite d’inscription. Nous ne tenons pas compte de documents téléchargés dans la partie « Mes atouts » de votre compte.

A quoi devez-vous être attentif ?

Complétez votre C.V. en français. Les C.V. rédigés dans une autre langue ne seront pas admis.
Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre C.V. Ce sont ces données qui sont utilisées par nos responsables de sélection pour le screening qualitatif des C.V.

Étape 3 : Screening spécifique - épreuve informatisée (+/- 1h10)

En fonction du nombre de candidats qui réussissent l’étape précédente, cette épreuve sera organisée soit comme épreuve à part avant la période d'entretien, soit le jour de l’entretien.

Les compétences suivantes seront mesurées à l'aide d'un test de jugement situationnel 

• Penser de manière critique
• Être orienté résultats

Si cette épreuve est organisée comme épreuve à part, elle se déroulera dans la 1ère quinzaine du mois de mai 2025 (sous réserve). Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Pour réussir cette épreuve, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100 (au total pour l'ensemble des 2 tests). Tenant compte du nombre d’emplois à pourvoir, seuls les 15 premiers candidats les mieux classés seront invités à l’étape suivante (étape 4). Le classement de ces candidats se fera sur base des points obtenus à cette étape (étape 3) mais dépendra aussi des inscriptions à l’étape suivante. S’il s’avère que certains candidats parmi ces 15 mieux classés n’ont pas choisi de date de test dans le délai imparti (voir dates dans votre compte en ligne), les moments de test restés disponibles pourront être proposés aux candidats non sélectionnés en suivant le classement. En cas d’égalité de points, ce nombre peut être élargi en faveur du candidat.

Étape 4 : Screening spécifique - entretien et épreuve écrite (+/-1h + 1h30 de préparation préalable) + 1h10 de tests informatisés (si l'étape 3 n'est pas organisée)

L'entretien évalue si vos compétences comportementales et techniques (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.

L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il fera l'objet d'une discussion durant l'interview. 

Pour réussir, vous devez obtenir au moins 50 points sur 100.

Si l’épreuve informatisée n’est pas organisée comme épreuve à part (voir étape 3), elle se déroulera directement après l’entretien.

Pour réussir, vous devez alors obtenir au moins 50 points sur 100 pour la partie entretien et épreuve écrite ET au moins 65 points sur 130 pour l'ensemble de l'étape (entretien et épreuve écrite + tests informatisés). 

Votre C.V. dans votre compte en ligne sera utilisé comme information complémentaire lors de l’entretien.

Si l’étape 3 n’est pas organisée, cette épreuve se déroulera vers la 1ère quinzaine du mois de mai 2025 (sous réserve)
Si l’étape 3 est organisée, cette épreuve se déroulera vers la dernière quinzaine du mois de mai 2025 (sous réserve).

Via l’onglet « Mes messages et tâches » de votre compte en ligne, vous pouvez vous inscrire à cette épreuve. Vous serez invité à vous inscrire uniquement si vous avez réussi l’étape précédente. Choisissez en ligne vos date et heure de passation d’épreuve parmi les choix disponibles. N’attendez pas le dernier moment pour vous inscrire au test, au risque de ne plus trouver de place disponible les derniers jours.

Si vous êtes lauréat ?

Le classement des lauréats sera établi sur base des résultats obtenus à l'étape 4 (entretien et épreuve écrite + tests informatisés éventuels). A égalité de points, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points à la partie entretien. Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus de points à la partie motivation. Si pour cette partie, des personnes ont des points égaux, la priorité sera donnée à la personne ayant obtenu le plus de points à la partie épreuve écrite. Si une égalité persiste, leur classement sera établi de manière aléatoire.

Si vous faites partie de ceux qui ne peuvent pas immédiatement entrer en fonction, votre nom est repris dans une liste dans laquelle on peut puiser dès qu’une place se libère à nouveau pour cette fonction. En fonction de votre classement, une fonction contractuelle pourra également vous être proposée.

Combien de temps cette liste reste-t-elle valable ?

Une liste de tous les lauréats, valable 1 an, sera établie.

Épreuve complémentaire

Si cette organisation ou d’autres cherchent un profil similaire, cette liste peut aussi être consultée. En fonction de votre résultat, vous serez invité pour une épreuve complémentaire (souvent un entretien). Pour certaines d’entre-elles, il est possible que certains diplômes ou expérience spécifiques soient demandés.

Priorité pour les personnes en situation de handicap

Outre cette liste des lauréats, une liste spécifique des lauréats (qui reste valable 4 ans) présentant un handicap est établie. Ceux-ci n’y figurent qu’à leur demande et pour autant qu’ils aient fourni une attestation leur conférant la qualité de personne en situation de handicap. Vous trouverez plus d'information sur notre page Priorité à l'engagement.

Tout service de l’administration fédérale qui n’a pas encore atteint le quota de minimum 3% de personnes en situation de handicap parmi leur personnel, est tenu de consulter d'abord les listes spécifiques visées.

Aménagements du poste de travail

Si vous avez un handicap et vous souhaitez des aménagements du poste de travail, vous pouvez en informer votre futur employeur au moment de votre entrée en service. Vous trouverez plus d'info sur notre page Aménagements du poste de travail.

Vous souhaitez postuler ? Complétez votre CV en ligne et consultez la description de fonction complète pour prendre connaissance de toutes les informations indispensables et pour vous préparer au mieux. 

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 10 avril 2025 inclus.

Vous devez poser votre candidature via votre compte en ligne. Nous procédons au screening du C.V. tel qu’il se trouve dans 'Mon Compte' à la date limite d’inscription. Nous procédons également au screening du diplôme que vous devez télécharger au moment de l’inscription.

Vous ne pouvez pas postuler via fax ou e-mail.

Comment télécharger votre diplôme ?
Vous pouvez télécharger votre diplôme dans votre C.V. en ligne (avant la date limite d’inscription) dans l’un des formats suivants : PDF, DOC, DOCX, JPG ou TIF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 8 MB. Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact pour la procédure de sélection (voir la rubrique ‘Contact’) en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

Tests et résultats

Vous trouverez toutes les informations relatives au déroulement concret de la procédure, à vos résultats et aux étapes suivantes de la procédure dans votre compte en ligne.

Votre compte en ligne est le seul endroit qui centralise toutes ces informations de manière fiable. Vérifiez donc régulièrement votre compte en ligne où vous retrouverez toutes les informations relatives à vos sélections.

Un compte-rendu de vos résultats ?

Après chaque étape de screening, vous pouvez obtenir une motivation de vos résultats. Pour certains tests, cette motivation apparaît automatiquement dans votre compte en ligne.

Pour d'autres, vous pouvez la demander via la personne de contact pour la procédure.

Tests et évaluation ?

Sur notre site web, vous trouverez plus d’info sur le déroulement des tests et comment vous préparer.

Vous pouvez y aussi consulter plus d’informations concernant nos méthodes d’évaluation.

Pas satisfait de la procédure de sélection ?

Envoyez une plainte via ce lien.